Ostu- ja müügitingimused

E-poe müügitingimused

Veebipoe www.refresh.ee (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ Refresh, registrikood 11420538, asukohaga Tondi 1, 13313, Tallinn, Harjumaa, Eesti, tel. 56631584, e-post info@refresh.ee (edaspidi Müüja)

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate kaupade hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes. 

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab turvaliselt tasuda läbi järgnevate makseviiside:

———–

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja 

Taganemistingimused

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. 

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimiseks veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele. 

Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba tagastamise avaldus e-posti aadressil info@refresh.ee 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastamisavaldus peab sisaldama Kliendi nime, toote nime ning arve või tellimuse numbrit. 

Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse kliendile kohe, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse kättesaamisest. Lisaks tagastatud kauba maksumusele tagastatakse  ka kauba kättetoimetamise kulud. 

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et toode ei vasta kirjeldusele – toode on vale või defektiga. Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et on kauba vedajale üle andnud

Veebipood www.refresh.ee tagastab tagastava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata (mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel) kõik ostjalt saadud tasud. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni kuni on tooted tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on tooted tagasi saatnud – sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna-

Pretensiooni esitamise õigus

Ostjal on õigus pretensioone esitada 2 aasta jooksul tootel ilmnenud lepingutingimuste mittevastavuse eest  alates kauba kättesaamisest, sellest kuue esimese kuu jooksul eeldatatakse, et see oli olemas ostmise momendil ning defekti olemasolu peab välja selgitama müüja.

Defekti ilmnemisel kohustub Ostja teavitama www.refresh.ee -d probleemist e-posti aadressil info@refresh.ee ning esitama tellimuse numbri, kontaktandmed ja toote puuduse. Avaldus tuleb esitada mitte hiljem kui 2 kuu jooksul peale defekti avastamist.

Veebipood refresh.ee ei vastuta: kliendi süül või hoolimatusest tekkinud toote kahjustamise eest; defektide eest, mis on tekkinud toote mitte sihipärasel kasutamisel;   toote loomuliku füüsilise kulumise eest tavapärase kasutamise korral.